Психологиялық көмек алушының немесе оның заңды өкілінің хабардарлығы туралы келісімнің нысанын бекіту туралы

Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2026 жылғы 18 қыркүйектегі № 365 бұйрығы. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2026 жылғы 21 қыркүйекте № 39918 болып тіркелді

"Психологиялық қызмет туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 8-бабының 3-тармағына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

1. Қоса беріліп отырған Психологиялық көмек алушының немесе оның заңды өкілінің хабардарлығы туралы келісімнің нысаны бекітілсін.

2. Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Арнаулы әлеуметтік қызметтер департаменті Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен:

1) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркеуді;

2) осы бұйрық ресми жарияланғаннан кейін Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің интернет-ресурсында орналастыруды;

3) осы тармақтың 1) және 2) тармақшалары орындалғаннан кейін үш жұмыс күні ішінде Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Заң қызметі департаментіне олардың орындалуы туралы ақпаратты ұсынуды қамтамасыз етсін.

3. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау жетекшілік ететін Қазақстан Республикасының Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау вице-министріне жүктелсін.

4. Осы бұйрық алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрі

А. Ертаев

Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрі 2026 жылғы 18 қыркүйектегі № 365 бұйрығымен бекітілген

Психологиялық көмек алушының немесе оның заңды өкілінің хабардарлығы туралы келісімнің нысаны

Психолог туралы мәліметтер:

Тегі, аты, әкесінің аты (ол болған жағдайда): _______________________

Психологтардың мемлекеттік тізіліміндегі тіркеу нөмірі: _____________

Білімі, біліктілігі, қызмет бағыттары: ______________________________

Байланыс деректері (телефоны, қызметті жүзеге асыру орнының мекенжайы / онлайн-платформа): _____________________________________

Мен, психологиялық көмек алушы / заңды өкіл (керегінің астын сызу):

______________________________________________________________,

(тегі, аты, әкесінің аты (ол болған жағдайда), туған күні, тұрғылықты мекенжайы (психологиялық көмек алушының/заңды өкілінің келісімі болған жағдайда)

Өкілеттікті растайтын заңды өкілдің құжаты (кәмелетке толмаған, әрекетке қабілетсіз, әрекет қабілеті шектелген тұлғалар үшін):

___________________________________________________________________

өзіме / мен заңды өкілі болып табылатын тұлғаға (керегінің астын сызу) психологиялық көмек алушы өз еркіммен келісім беремін:

___________________________________________________________________

(тегі, аты, әкесінің аты (ол болған жағдайда), туған күні (психологиялық көмек алушының/заңды өкілінің келісімі болған жағдайда)

1. Маған психологтың біліктілігі, оның білімі, жұмыс өтілі, психологтардың мемлекеттік тізілімінде тіркелуі және қызмет бағыттары туралы ақпарат берілді.

2. Маған жоспарланған психологиялық көмектің мақсаттары, сипаты, қолданылатын әдістері және ықтимал әсерлері туралы ақпарат берілді.

3. Маған психологиялық көмектің мыналарды қамтитыны туралы ақпарат берілді (керегінің астын сызу):

психологиялық кеңес беру;

психодиагностика (тестілеу);

психокоррекция;

медициналық емес психотерапия;

дағдарыстық / шұғыл көмек;

психологиялық сүйемелдеу және қолдау;

өзге де: _____________________________________________________.

4. Психологиялық көмек көрсету нысаны (керегінің астын сызу): күндізгі/ қашықтан / аралас.

Қашықтан немесе аралас нысанда көмек көрсетілген кезде мен байланыс құралдары мен онлайн-платформаларды пайдалана отырып көмек көрсетудің ерекшеліктері мен шектеулері, оның ішінде техникалық тәуекелдер, сондай-ақ пайдаланылатын байланыс арнасының құпиялылығын қамтамасыз етуге байланысты тәуекелдер туралы хабардармын және оларды қабылдаймын.

5. Мен психологиялық көмек көрсетудің кез келген кезеңінде оны алудан бас тартуға құқығым бар екені туралы хабардармын.

6. Мен психологтың психологиялық көмектің нақты бір нәтижесіне қол жеткізуге кепілдік бермейтінін түсінемін.

7. Маған ықтимал тәуекелдер, соның ішінде психологиялық көмек көрсету процесінде туындайтын уақытша эмоционалдық жайсыздықтың ықтималдығы жөнінде ақпарат берілді.

8. Мен психологтың психологиялық көмек көрсету барысында алынған мәліметтері кәсіби құпия болып табылатыны және менің жазбаша келісімімсіз не менің заңды өкілімнің жазбаша келісімінсіз жария етуге жатпайтыны туралы хабардармын.

"Психологиялық қызмет туралы" Қазақстан Республикасының Заңының 8-бабының 4-тармағында көзделген суицидтік мінез-құлық белгілері, адамның дағдарыстық жағдайда болғанын куәландыратын мән-жайлар, сондай-ақ отбасылық-тұрмыстық зорлық-зомбылық фактілері туралы мәліметтер болған кезде психологиялық көмек алушының не оның заңды өкілінің хабардарлығы туралы келісімі талап етілмейді.

9. Мен психологтың кәмелетке толмаған психологиялық көмек алушының заңды өкілдерін:

1) кәмелетке толмаған адамның психологиялық консультацияларға барғаны туралы;

2) кәмелетке толмаған адамның психоэмоционалдық жай-күйі қарқынының жинақталған көрсеткіштері туралы;

3) егер мұндай ұсынымдар кәмелетке толмаған адамның мүдделеріне қайшы келмесе және оның жеке өміріне қол сұғылмаушылық құқығын бұзбаса, кәмелетке толмаған адаммен отбасылық және білім беру ортасында өзара іс-қимылды ұйымдастыру жөніндегі ұсынымдар туралы;

4) көмек көрсету тактикасын өзгертуді немесе өзге мамандарды тартуды талап ететін кәмелетке толмаған адамның психологиялық жай-күйінің нашарлауының объективті белгілерінің болуы туралы хабардар етуге міндетті екенін түсінемін.

10. Мен Қазақстан Республикасының дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасына сәйкес психологиялық көмек көрсету және тиісті құжаттаманы жүргізу үшін қажетті өзімнің дербес деректерімді (мен заңды өкілі болып табылатын тұлғаның дербес деректерін) жинау, өңдеу мен қорғауға келісім беремін.

11. Мен (керегінің астын сызу) сессиялардың аудио- және (немесе) бейнежазбасын жүргізуге (кәсіби, супервизиялық немесе оқу мақсаттарында) рұқсат етемін / тыйым саламын. Жазба болған жағдайда, ол психологта құпиялылық талаптары сақтала отырып сақталады және көзделген мақсаттарға қол жеткізілгеннен кейін не менің талап етуім бойынша, не менің заңды өкілімнің талап етуі бойынша жойылады.

12. Мен менің жағдайымды психологтың супервизорымен талқылауға (дербес деректерді, аты-жөнін және өзге де бірегей сәйкестендіру белгілерін ашпай) рұқсат етемін / тыйым саламын (керегінің астын сызу).

13. Мен материалдарды иесіздендірілген нысанда ғылыми жарияланымдарда немесе оқу мақсаттарында пайдалануға рұқсат етемін / тыйым саламын (керегінің астын сызу).

14. Мен мыналарды растаймын:

осы келісімнің барлық тармақтарын оқып шықтым және түсіндім;

психологиялық көмек көрсетудің мақсаттарына, әдістеріне және ықтимал тәуекелдеріне қатысты барлық сұрақтарыма жауап алдым;

өз келісімімді өз еркіммен, еркін, мәжбүрлеусіз беремін.

Психологиялық көмек алушы / заңды өкіл (керегінің астын сызу):

Қолы: ________________ Байланыс телефоны: _________________

Шұғыл жағдайда хабардар етілуі мүмкін тұлғаның байланыс деректері:

__________________________________________________________________

Толтырылған күні: 20__ жылғы "____" _________________.

Психолог: ____________________________________________________

(тегі, аты, әкесінің аты (ол болған жағдайда), қолы)

Ескертпе:

1) психологиялық көмек алушының не оның заңды өкілінің хабардарлығы туралы келісімі құпия құжат болып табылады және Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, психологиялық көмек алушының немесе оның заңды өкілінің жазбаша рұқсатынсыз үшінші тұлғаларға берілмейді;

2) психологиялық көмек көрсету барысында кәмелетке толмаған 18 (он сегіз) жасқа толған жағдайда, психолог психологиялық көмек алушының немесе оның заңды өкілінің хабардарлығы туралы келісімін қайтадан алады;

3) психологиялық көмек алушының немесе оның заңды өкілінің хабардарлығы туралы келісімі 2 (екі) данада жасалады, оның бір данасы психологиялық көмек алушыға/оның заңды өкіліне беріледі;

4) психологиялық көмек алушының не оның заңды өкілінің хабардарлығы туралы келісімін кәмелетке толған психологиялық көмек алушылармен жұмыс аяқталғаннан кейін кемінде 5 (бес) жыл және кәмелетке толмағандармен жұмыс аяқталғаннан кейін кемінде 10 (он) жыл сақтау ұсынылады.

Об утверждении формы информированного согласия получателя психологической помощи или его законного представителя

Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 18 сентября 2026 года № 365. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 21 сентября 2026 года № 39918

В соответствии с пунктом 3 статьи 8 Закона Республики Казахстан "О психологической деятельности" ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемую форму информированного согласия получателя психологической помощи или его законного представителя.

2. Департаменту специальных социальных услуг Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан в установленном законодательством Республики Казахстан порядке обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) размещение настоящего приказа на официальном интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан после его официального опубликования;

3) в течение трех рабочих дней после исполнения подпунктов 1) и 2) настоящего пункта предоставление в Департамент юридической службы Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан информацию об их исполнении.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан.

4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Министр труда и социальной защиты населения Республики Казахстан

А. Ертаев

Утверждена приказом Министр труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 18 сентября 2026 года № 365

Форма информированного согласия получателя психологической помощи или его законного представителя

Сведения о психологе:

Фамилия, имя, отчество (при его наличии): _________________________

Регистрационный номер в государственном реестре психологов: _______

Образование, квалификация, направления деятельности: ______________

Контактные данные (телефон, адрес места осуществления деятельности /

онлайн-платформа): ___________________________________________________

Я, получатель психологической помощи / законный представитель (нужное подчеркнуть):

________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии), дата рождения, адрес проживания (при согласии получателя психологической помощи/законного представителя)

Документ законного представителя, подтверждающий полномочия (для несовершеннолетних, недееспособных, ограниченно дееспособных лиц): _____________________________________________________________________

добровольно даю свое согласие на получение психологической помощи
(нужное подчеркнуть): мне / лицу, законным представителем которого я являюсь:

________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии), дата рождения (при согласии получателя психологической помощи/законного представителя)

1. Я проинформирован(а) о квалификации психолога, его образовании, стаже, регистрации в государственном реестре психологов и направлениях деятельности.

2. Я проинформирован(а) о целях, характере, применяемых методах и возможных эффектах планируемой психологической помощи.

3. Я проинформирован(а) о том, что психологическая помощь включает (нужное подчеркнуть):

психологическое консультирование;

психодиагностику (тестирование);

психокоррекцию;

немедицинскую психотерапию;

кризисную / экстренную помощь;

психологическое сопровождение и поддержку;

иное: __________________________________________________________.

4. Форма оказания психологической помощи (нужное подчеркнуть): очная/ дистанционная / смешанная.

При дистанционной или смешанной формах я проинформирован (а) об особенностях и ограничениях осуществления помощи с использованием средств связи и онлайн-платформ, включая технические риски, а также риски, связанные с обеспечением конфиденциальности используемого канала связи, и принимаю их.

5. Я проинформирован(а) о праве отказаться от получения психологической помощи на любом этапе ее оказания.

6. Я понимаю, что психолог не гарантирует достижение конкретного результата психологической помощи.

7. Я проинформирован(а) о возможных рисках, в том числе о возможном временном эмоциональном дискомфорте, возникающем в процессе осуществления психологической помощи.

8. Я уведомлен(а), что сведения, полученные психологом в процессе осуществления психологической помощи, составляют профессиональную тайну и не подлежат разглашению без моего письменного согласия либо моего законного представителя.

При наличии признаков суицидального поведения, обстоятельств, свидетельствующих о нахождении лица в кризисной ситуации, а также сведений о фактах семейно-бытового насилия, предусмотренных в пункте 4 статьи 8 Закона Республики Казахстан "О психологической деятельности", информированное согласие получателя психологической помощи либо его законного представителя не требуется.

9. Я понимаю, что психолог обязуется информировать законных представителей несовершеннолетнего получателя психологической помощи о:

1) факте посещения несовершеннолетним психологических консультаций;

2) динамике психоэмоционального состояния несовершеннолетнего в обобщенных показателях;

3) рекомендациях по организации взаимодействия с несовершеннолетним в семейной и образовательной среде, если такие рекомендации не противоречат интересам несовершеннолетнего и не нарушают его право на неприкосновенность частной жизни;

4) наличии объективных признаков ухудшения психологического состояния несовершеннолетнего, требующих изменения тактики оказания помощи или привлечения иных специалистов.

10. Я даю согласие на сбор, обработку и защиту моих персональных данных (персональных данных лица, законным представителем которого я являюсь), необходимых для осуществления психологической помощи и ведения соответствующей документации, в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

11. Я (нужное подчеркнуть) разрешаю / запрещаю осуществление аудио- и (или) видеозаписи сессий (в профессиональных, супервизорских или учебных целях). При наличии записи, запись хранится психологом с соблюдением требований конфиденциальности и уничтожается после достижения целей либо по моему требованию, либо моего законного представителя.

12. Я (нужное подчеркнуть) разрешаю / запрещаю обсуждение моего случая с супервизором психолога (без раскрытия персональных данных, имени и иных уникальных идентифицирующих признаков).

13. Я (нужное подчеркнуть) разрешаю / запрещаю использование материалов в обезличенной форме в научных публикациях или учебных целях.

14. Я подтверждаю, что:

прочитал (а) и понял (а) все пункты настоящего согласия;

получил (а) ответы на все свои вопросы относительно целей, методов и возможных рисков осуществления психологической помощи;

даю свое согласие добровольно, свободно, без принуждения.

Получатель психологической помощи / законный представитель (нужное подчеркнуть):

Подпись: ________________ Контактный телефон: ________________

Контактные данные лица, которое может быть уведомлено в экстренной ситуации: __________________________________________________________________

Дата заполнения: "____" _________________ 20__ года.

Психолог:

__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии), подпись)

Примечание:

1) информированное согласие получателя психологической помощи либо его законного представителя является конфиденциальным документом и не предоставляется третьим лицам без письменного разрешения получателя психологической помощи или его законного представителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан;

2) если в процессе оказания психологической помощи несовершеннолетний достигает 18 (восемнадцати) лет, психолог получает информированное согласие получателя психологической помощи или его законного представителя повторно;

3) информированное согласие получателя психологической помощи либо его законного представителя составляется в 2 (двух) экземплярах, один из которых передается получателю психологической помощи/законному представителю;

4) информированное согласие получателя психологической помощи либо его законного представителя рекомендуется хранить не менее 5 (пяти) лет после окончания работы с совершеннолетними получателями психологической помощи и не менее 10 (десяти) лет после окончания работы с несовершеннолетними.